Hranice v koučování aneb do čeho už se nepustím

Přečtěte si část kapitoly z knihy našich koučů Anity a Norberta, která zachycuje koučovací praxi Petra.

Hranice kouče

Během své koučovací praxe si kouč Petr  zformuloval určitá pravidla, tzv. hranice kouče (angl. boundaries). Něco mu bylo jasné hned na začátku své koučovací dráhy, některé body si doplňoval tak, jak ho situace v praxi k tomu dovedly. A stále vnímá, že to není hotový, definitivní dokument, že je to něco, co tvoří a upřesňuje i vzhledem ke svému vývoji a svým vnitřním hodnotám. Až s překvapením zjišťuje, jak je mnohem citlivější než před pár lety, kdy se tak intenzivně zaměřoval na vlastní průběh koučování a jeho efektivitu, že někdy opomíjel důležitost kontraktování na základě uvědomění si všech aspektů etického kodexu a svého stylu práce.

V hranicích kouče Petr byste našli například:

• Zachování mlčenlivosti týkající se všeho, co mi koučovaná osoba sdělí, jak se chová a komunikuje. Pokud mi tedy kdokoli kromě koučované osoby položí otázku, jak jde koučování, standardně odpovídám: „Dobře. Bude dobré, abyste se zeptal přímo … (koučované osoby)“.
• Koučovaným napomáhám k rozvoji jejich uvědomění, porozumění a k nalézání vlastního řešení situace. Odolávám tlaku na doporučení vlastního řešení situace, vím, že se „vyplácí“ počkat si, až koučovaný si najde svou cestu, protože bude více motivovaný změny uskutečnit.
• Pokud budu cítit, že v některých fázích koučovacího procesu bude vhodné použít mentoring nebo trénink, koučovanému to sdělím a udělám s ním na to „minikontrakt“. Stále si budu vědom, v jaké roli primárně jsem a vrátím se co nejdříve „na židli“ kouče.
• Veškeré úspěchy koučované osoby náleží výhradně jí. Koučování k nim přispělo pouze do té míry, do jaké může přispět jakýkoli vhodný nástroj. Koučovaná osoba dosáhla sama svých úspěchů díky tomu, že dokázala efektivně využít koučování a provést na jeho základě změnu / transformaci.
• Koučovaná osoba sama rozhoduje o zaměření koučování a stanovených cílech.  Vnímám koučovaného jako „celého“ člověka, nejen v jeho pracovní roli.
• U koučování, které je zadáno 3. osobou (HR oddělení, nadřízený nebo jiná osoba v organizaci), začnu koučovat až poté, co proběhne společná trojstranná schůzka zadavatele koučování (tzv. sponzor, většinou nadřízený nebo HR), koučovaného a mě jako kouče. Během této schůzky si domluvíme záměr koučování, nastavíme pravidla práce a způsob komunikace o výstupech z koučování.
• Když cítím, že na danou situaci nestačím nebo je mimo mé hranice, doporučím jiné řešení.
• O tom, zda koučování začne, rozhodují obě strany, jak kouč tak koučovaný!!!

Na základě mnoha let zkušeností napsali tento text naši koučové Anita Crkalová a Norbert Riethof a je součástí knihy Průvodce světem koučování a osobnostní typologie: Inspirace pro praxi (vydalo nakladatelství Management Press v roce 2012).