Kompetence Orientace na akci a výsledky je především o schopnosti kouče podpořit klienta v uskutečnění žádoucích změn. K tomu kouči napomáhá vědomé zaměření na postup dopředu a dovednosti potřebné pro nasměrování klienta k nějaké akci.
Kouč, který dobře ovládá tuto kompetenci, si umí s klientem odsouhlasit žádoucí výsledky změn, stanovit tomu odpovídající cíle a vybrat příslušná řešení. Je schopen s klientem projít různé možnosti pro dosažení cílů a zajišťuje, že jsou cíle v souladu s celkovou situací a kontextem pro koučování. Např. nezaměřuje se s klientem pouze na zvýšení jeho fyzické kondice, když hlavním záměrem koučování (a tím, co je nakontraktováno s firmou) je také efektivnější vedení týmu. Lepší fyzická kondice určitě může k lepšímu vedení týmu přispět, nicméně je to prostředek, nikoliv cíl.
V rámci této kompetence si kouč vede poznámky o koučovacím procesu, zaznamenává a reviduje pokroky a nové učení klienta. Také zajišťuje, že koučovaný odchází z koučovacího sezení s novými nápady a že ví, jak tyto nové nápady v praxi využít. Pomáhá mu vytvářet takové akční plány, které nejlépe odpovídají osobnostnímu profilu klienta.
Zároveň kouč nesklouzává k tomu, že by za klienta přebíral zodpovědnost – a to jak v přístupu ke koučování, tak k realizaci změn. Pečlivě s ním probírá možné překážky a způsoby, jak je překonávat. Pomáhá klientovi pochopit jejich osobitý přístup ke změnám a pracuje s jejich „odporem ke změně“.
Kouč dobře ovládající tuto kompetenci je schopen s koučovaným:
-
stanovit cíle
-
naplánovat kroky
-
následovat proces
-
motivovat k postupu
-
držet zaměření koučovaného
-
monitorovat (sledovat) postup
-
vracet koučovaného k cíli
-
reflektovat, kde se s koučovaným nacházejí
-
........
Na základě mnoha let zkušeností napsali tento text naši koučové Anita Crkalová a Norbert Riethof a je součástí knihy Průvodce světem koučování a osobnostní typologie: Inspirace pro praxi (vydalo nakladatelství Management Press v roce 2012).
